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【水发民生】水发中昌组织开展礼仪培训学习

发布时间: 2020-09-17

  9月14日,水发中昌运营营销部组织开展礼仪培训课程学习,以提高项目运营营销团队整体服务水平,为客户打造高品质服务环境。企业运营营销部、营销代理企业全员参训。

  培训中,运营团队空乘专业毕业的客服专员刘金璇从站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬等多个角度讲解不同情况下的各种接待姿势并作出示范。一系列动作实用性兼美观性,行云流水,规范了大家的服务举止。刘金璇随机选择两名同事进行动作演示并对不规范动作进行调整,在实操中加深记忆,讲解、演练双管齐下,培训效果立竿见影。

  通过本次培训学习,项目运营营销团队整体服务标准得到统一规范,服务质量显著增强,为加快推进服务水平跃上新台阶打下良好基础。

  项目运营团队自组建以来,致力于全面升级日常接待、健康管理服务、康养活动组织等工作,向社会全面展示项目康养服务体系,策划推出“春天五养-健康顾问”“太学堂-八大国学课程”等活动,让客户通过健康养生、国学学习等形式,深入了解项目的康养服务内容并获得亲身体验。项目运营团队将紧密配合运营营销团队的工作推进,加速组建康养运营团队,全面落地康养服务体系。(供稿:孙铭泽)

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